1．研究背景

コロナ禍において働き方、働く場が大きく変化する以前より、日本においても徐々に注目が高まっていた「アクティビティ・ベースト・ワーキング（ＡＢＷ）」。ＡＢＷとは、自らが業務に適した環境を選択する働き方であり、コロナ禍で増加するリモートワークにおいてこそ有効な働き方になると言えます。このＡＢＷは、北欧圏においては以前より広がりをみせ、フィンランドでは多くの国営機関が率先して取り入れるといった先進的な取り組みが行われてきました。
そこで、三井デザインテックでは、昨年日本橋の新本社に移転しＡＢＷ環境で働いている三井不動産㈱ビルディング本部社員に対し、フィンランド国立労働衛生研究所が作成したＡＢＷ環境の効果を測定するアンケートと㈱Beacappの位置情報アプリが捉えた働き方の行動データを活用し、東京大学 稲水伸行准教授とともにＡＢＷの働き方がもたらす効果についての研究に取り組みました。

2．調査研究結果
個人とチームのパフォーマンス向上やコミュニティ形成には各活動に適したABW環境を活用することが重要

フィンランド国立労働衛生研究所シニアリサーチャーVirpi氏の開発したＡＢＷ環境を測定するアンケート項目により、ＡＢＷ環境を「個人の仕事」「チームの仕事」「コミュニティの形成」の３つに分類し、各々がもたらす効果を測定。個人の仕事は、リラックスした雰囲気と集中できる環境があることが、個人の生産性を高めウェルビーイングや仕事のやりがいに繋がることが分かりました。また、チームの仕事は、効率的に協業できる環境があることによって、相互交流や組織の一体感、協調性などの組織の繋がりを高めると共に、ウェルビーイング、仕事のやりがいにも繋がります。コミュニティの形成には、交流しやすい雰囲気とコミュニティの一員として感じやすい環境、気軽に相談できる雰囲気などの環境が、組織の一体感に加え、クリエイティビティにも繋がることが分かりました（表ｰ１参照）

オフィスの滞在時間が長く、多くのエリアを使用しているワーカーが 最も「クリエイティビティ」と「ワーク・エンゲイジメント」が高くなる

「オフィスでの滞在時間」と「オフィスで使用するエリアの数」の２軸でビーコンセンサーにより取得した200名の行動データ（データ②）の分析（図-１参照）と、ＷＥＢアンケート（データ①）による効果分析を結びつけました。（図-２参照）
その結果、ＡＢＷ環境のワークスタイル（オフィス活用の仕方）により、効果の違いが見られました。「Ａ群：オフィスの滞在時間が長く、多くのエリアを使用しているワーカー」が最もクリエイティビティとワーク・エンゲイジメントが高く、一方で、「Ｃ群：オフィスの滞在時間が長いが、使用するエリアが限定されているワーカー」については、クリエイティビティが最も低い傾向が見られました。

総合職は多くの人と接すること、管理職は様々な場所で異なる組織の人と接することがクリエイティビティの向上に繋がる。

ＡＢＷ環境のワークスタイルにおいて、具体的にどの様な行動（時間・場所・人との遭遇）が効果に結びついているのか掘り下げて検証したところ、特に「総合職」と「管理職」について異なる傾向が見られました。総合職は、単にオフィスに滞在するだけではクリエイティビティを高めることにはならず、〝オフィスの中で多くの人と出会うこと″が、クリエイティビティを高めることに繋がり、さらに管理職は、単にオフィスに出社し滞在してもクリエイティビティを高めることにはならず、〝オフィスの中で様々なエリアを活用し、異なる組織の人と接すること″がクリエイティビティを高めることに繋がることが分かりました。（図‐３参照）

3．まとめ

今後リモートワークの広がりと合わせてＡＢＷの働き方を取り入れる企業は増加していくことが考えられます。ワーカー個人は、自分で最適な環境（自宅、シェアオフィス、自社オフィスなど）を選択することによって仕事の生産性を高めることが可能です。一方、チームでの協業やコミュニティの形成、また多くの人、異なる組織の人と接する環境については、リモートワークが主流となったとしても、企業が適切な環境を用意することで組織の生産性の維持・向上に繋がっていきます。働き方が大きく変化する中で、企業は自社に最適な働き方と働く場を考えていくことが、より一層重要になっていきます。

電通時代はさまざまなプロジェクトを担当し、多くの成果を残されました。2020年に独立され「株式会社Creative Project Base」を設立されましたが、現在はどのような活動をされているのでしょうか？

倉成英俊氏（以下 倉成）：電通時代とやっていることはそんなに変わっていません。面白いプロジェクトを作る、手伝う、支える。それだけです。世界唯一のプロジェクト屋。Creative Project Directorという肩書きは世界で僕だけじゃないかな。ただ、プロジェクトならなんでもいいわけじゃない。社会を構成する人間として“これはいいね”と思えるかどうか、この人のためならと考えられるかどうか、そんなパーソナルな感情を大切に、仕事をするようにしています。

電通時代は倉成さんのアイデアで、A面（本業）以外に個人活動（B面）を持つ社員を集め結成した「電通Bチーム」が話題になりましたね。通常とは違うアプローチで企画を提案するプロセスに斬新さを感じました。

倉成：電通Bチームは、本業であるA面以外に個人的なB面を持っている社員によるチームです。B面を持つ社員とは、広告業以外に例えばDJや小説家として活躍していたり、AIや金融、サイエンスや農業など、さまざまなジャンルで深い知識を持ち個人的活動を行っていたりする社員のことです。そんなB面を持つ社員を社内横断で組織化しました。B面に関してはみんな好きでやっているわけですから、いわば“好きこそものの上手なれ”なメンバーが集まっているチーム。それぞれが自ら体験した検索しても出てこない情報を集めて組み合わせ、新しいアイデアやコンセプトを提案しました。この“個人のB面を活用する”という考え方は、つまり“個人のB面を尊重する”ということでもあり、これからの時代、もっと注目されていくのではないかと思います。

ところで素敵なオフィス空間ですね。空間の中央に大きな本棚があり、さまざまなジャンルの本が並んでいます。なぜこのような空間づくりを考えたのですか？

倉成：この本棚は世界的に有名な建築設計事務所「OMA」に所属され、現在は早稲田大学准教授である小林恵吾さんにデザインしてもらいました。有機的な曲線でデザインされた本棚で、机部分も一体化しています。本棚にある本はデザイン、経営、小説などジャンルはバラバラですが、本は人類が紡いできた知恵を発掘できるし、知れば知るほど知恵の奥に行けます。尊敬できる人の生き方や考え方を本から直接学んで、オリジナルの発想に繋げていきたいんですよね。タイトルが気に入って、中身はともかく“タイトル買い”した本もありますよ（笑）。でもそれも出会い。本はデジタルで読める時代ですが、たくさんの本が並んでいる本棚から自分が知らなかった１冊と出会うのは楽しいものです。ここにはたくさんの人が来社されますが、みなさん、この本棚がある空間を楽しんで、コーヒーを飲みながら本を読み、居心地がいいねと言いながら長居されます！

確かになぜか居心地がいいです！ 自分が知らない本と出会う空間って、ちょっとワクワクしますね。プロジェクトのアイデアも湧いてきそうです。倉成さんのように組織から独立することで自分の個性をさらに輝かせる人がいる一方で、会社に所属しながら働くことも多くの人が選ぶ選択肢かと思います。組織の中で自分の個性を発揮するには何が必要なのでしょうか？

倉成：自分が所属する会社のどこに共感し、どこに違和感を感じているか、まずはそこを考えてみるといいですね。自分の中でしっかりと整理した上で、会社に共感している部分を自分が取り組む仕事の中でより強化していくといいと思います。そうすれば会社を今よりももっと好きになることができるし、会社に所属し続ける意味が自分の中で明確になると思います。

なるほど。漫然と組織に所属するのではなく、会社のどこに共感しているのかを自分の中で整理してみることは大切なことですね。これからの時代、変化はさらに加速度が増し、時間や場所にとらわれないニューノーマルな働き方も次々と生まれてくると思われますが、会社と個人は今後、どのような関係を築いていくべきだと考えますか？

倉成：まず、会社はもっと社員を、個人の才能を信頼するべきでしょう。パフォーマンスは信頼されることで上がるものです。細かいルールで社員を縛らない方がいい。さらに言うならば日本の経営層はもっとビジョンを語るべきです。会社が向かうべき方向性を示し、この会社が社会にどう役に立つのか、どう変えていきたいのか、そんな未来を社員に語ってほしい。働いている人たちは、自分の仕事が社会にどんな貢献をするのか知りたいと思っているはずです。この仕事は誰を笑顔にするのか。会社がビジョンを語れるかどうかは、とても大切なことなのです。そして個人に関しては、会社のリソースを使って自分は何ができるかをもっと考えるべきでしょう。会社に属することで利用できるリソースに対して、何をどう還元するか。そんな考え方が必要です。仕事できちんと還元する代わりに、良い会社にするために経営層に意見も言う。会社と個人がお互いに認め合い、高め合う、そんな関係を築くことができるといいですね。オフィスに全員が席を並べるこれまでの働き方から場所や時間にとらわれないニューノーマルな働き方になっても、会社のビジョンに共感した人がつながる組織は強いと思います。会社と個人の価値観が交わった時、多くの人が自分の仕事に意義を感じるでしょう。それはつまり、ハッピーな社会になるということだと思います。